Stratégies de construction de chaînes d'approvisionnement résilientes pour faire face à des perturbations inattendues

Pleins feux sur les chaînes d'approvisionnement

Ces dernières années, la chaîne d'approvisionnement mondiale a été confrontée à de multiples perturbations sans précédent. Des événements tels que le blocage du canal de Suez et la pandémie de COVID-19 ont fondamentalement modifié notre perception de la logistique mondiale. Même en 2024, on se souvient encore très bien de leur impact.

Ces perturbations ont mis en évidence l'importance cruciale des chaînes d'approvisionnement. Des termes tels que pénuries, perturbations et défis en matière de main-d'œuvre sont devenus partie intégrante des conversations quotidiennes. Les entreprises ont été contraintes d'examiner et d'adapter leurs stratégies en matière de chaîne d'approvisionnement, en se demandant comment pivoter au mieux en réponse aux défis actuels.

La nature durable des perturbations

Deux ans après la pandémie, certaines entreprises ont réussi à s'adapter, tandis que d'autres continuent à faire face à des défis. Une chose reste claire : les perturbations sont là pour durer. Qu'il s'agisse d'une pandémie mondiale ou d'événements régionaux tels que des incendies de forêt, des ouragans ou des typhons, les chaînes d'approvisionnement doivent être résistantes et capables de s'adapter à diverses formes de perturbation.

Préparation aux perturbations futures

La pandémie nous a rendus plus préparés, mais les perturbations futures pourraient prendre d'autres formes, telles que des problèmes géopolitiques. Ces événements imprévus peuvent avoir des répercussions importantes, soulignant la nécessité d'une vigilance et d'une adaptabilité permanentes dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Leadership et vision

Une résilience efficace de la chaîne d'approvisionnement commence par une vision du haut vers le bas. Il est essentiel que les dirigeants reconnaissent que les méthodes commerciales traditionnelles risquent de ne pas suffire face aux nouveaux défis. Une fois cette vision définie, les cadres intermédiaires et les équipes opérationnelles peuvent mettre en œuvre des stratégies visant à renforcer la résilience, que ce soit en diversifiant les fournisseurs, en créant des installations redondantes ou en augmentant les capacités de la chaîne d'approvisionnement.

Par exemple, une entreprise disposant d'une seule installation dans une région exposée aux ouragans comme la Floride devrait envisager d'en ajouter une autre pour atténuer les risques et augmenter sa capacité. Des ajustements continus sont nécessaires car les défis d'aujourd'hui peuvent évoluer au fil du temps.

Grandes entreprises et petites et moyennes entreprises

S'il est plus facile pour les grandes entreprises d'allouer des ressources à des installations supplémentaires, les petites et moyennes entreprises doivent elles aussi adopter des stratégies de résilience. Quelle que soit leur taille, toutes les entreprises devraient évaluer leurs actifs actuels et chercher des moyens innovants d'améliorer la résilience de leur chaîne d'approvisionnement, même si elles ne disposent pas de budgets plus importants. Souvent, les petites et moyennes entreprises peuvent tirer parti de leurs actifs existants avec plus de souplesse que leurs homologues plus grandes, accablées par la bureaucratie.

Actifs clés : Capital physique et humain

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, possède deux atouts essentiels :

1. Infrastructure physique (y compris l'infrastructure numérique)
2. Le capital humain

Si les actifs physiques sont importants, le capital humain est primordial. Une fois la vision définie, les entreprises doivent se concentrer sur leur personnel afin d'améliorer l'efficacité. Les petites entreprises excellent souvent dans ce domaine en raison de leur culture très unie, qui permet aux employés de s'aligner profondément sur la vision de l'entreprise en matière de résilience de la chaîne d'approvisionnement.

Le rôle des relations au sein de la chaîne d'approvisionnement

Il est essentiel de comprendre les risques et les vulnérabilités. Les entreprises devraient évaluer si les vulnérabilités exposées à COVID existent toujours et y remédier rapidement. Les entreprises qui réussissent traitent souvent les fournisseurs comme des partenaires, en favorisant des relations qui peuvent apporter un soutien essentiel en cas de difficultés.

En cas de perturbations imprévues, des relations internes solides et des cadres intermédiaires dévoués qui croient en la vision peuvent favoriser la résolution collaborative des problèmes.

Agilité : L'avantage des petites entreprises

Les petites et moyennes entreprises ont souvent la capacité de s'adapter rapidement à de nouveaux défis. Pendant la pandémie, de nombreuses entreprises locales ont fait preuve de flexibilité, comme les restaurants qui ont mis en œuvre des solutions créatives telles que la livraison au volant. Ces mesures d'adaptation leur ont permis de sortir renforcées.

Quelle que soit la taille de l'entreprise, il est essentiel d'avoir une visibilité sur son réseau, de savoir où se trouvent les produits et les personnes et d'identifier les goulets d'étranglement. Collaborer avec des partenaires technologiques pour exploiter ces informations permet de réagir rapidement et de prévenir les perturbations.

Utiliser l'IA et la ML pour la résilience de la chaîne d'approvisionnement

L'IA peut automatiser certaines décisions, libérant ainsi les managers des tâches routinières. Si l'IA seule n'est pas encore capable de prendre toutes les décisions, son intégration avec l'expertise humaine offre des avantages significatifs. Par exemple, les gérants de magasins peuvent utiliser l'IA pour automatiser les tâches simples, ce qui leur permet de se concentrer sur des questions plus complexes.

La combinaison de la vitesse de traitement des données de l'IA et de la prise de décision humaine crée une puissante synergie. À mesure que l'IA continue d'évoluer, son rôle dans l'amélioration de la résilience de la chaîne d'approvisionnement s'accroîtra, offrant des possibilités prometteuses pour l'avenir.

Comment construire une chaîne d'approvisionnement résiliente :

• Adopter une vision proactive du leadership
• Tirer parti du capital physique et humain
• Favoriser des partenariats solides avec les fournisseurs
• Utiliser l'agilité pour une adaptation rapide
• Combiner l'IA et l'expertise humaine

Conclusion

En tirant les leçons des perturbations passées et en adoptant une approche proactive, les entreprises peuvent mieux se préparer aux futurs défis de la chaîne d'approvisionnement. Quelle est la stratégie de votre entreprise pour assurer sa résilience et sa capacité d'adaptation ?

Ce billet de blog est une adaptation du webinaire "Building Resilient Supply Chains for the Next Disruption" (Construire des chaînes d'approvisionnement résilientes pour la prochaine perturbation). Vous pouvez visionner la retransmission du webinaire ici.