Comment améliorer l'efficacité de votre équipe ?

Qu'est-ce qu'un système de gestion du travail et comment aide-t-il les entrepôts ?

Les systèmes de gestion de la main-d'œuvre (LMS) sont essentiels à l'optimisation des opérations d'entreposage, car la main-d'œuvre représente généralement 60 % des coûts. Si vous voulez rester compétitif, une gestion efficace de la main d'œuvre est essentielle pour votre entrepôt.

Les outils LMS suivent l'activité des employés et mesurent la productivité selon différents critères, offrant des informations par client, superviseur, équipe ou installation. Ces données permettent une gestion basée sur les faits, améliorent l'engagement des employés et réduisent les biais dans la supervision.

Un LMS solide stimule la productivité, améliore la culture d'entreprise, réduit les coûts et permet de réinvestir. Cependant, les systèmes LMS traditionnels sur site sont coûteux et complexes, et nécessitent une configuration extensive et de longs délais de mise en œuvre.

Conseils généraux pour améliorer l'efficacité de votre main-d'œuvre

Les solutions SaaS LMS basées sur le cloud offrent une meilleure alternative avec des coûts initiaux moins élevés, un déploiement plus rapide et un risque réduit grâce à des modèles basés sur l'abonnement.

Une gestion efficace de la main-d'œuvre est essentielle au bon fonctionnement de tout entrepôt. En suivant et en optimisant les paramètres clés, les directeurs d'entrepôt et les superviseurs peuvent accroître la productivité, réduire les coûts et améliorer les performances globales. Cette liste de contrôle est conçue pour fournir des conseils pratiques sur la gestion efficace de la main-d'œuvre, en utilisant les meilleures pratiques générales et les conseils d'amélioration.

Créer une culture de l'amélioration continue. Lorsque vous avez une visibilité sur les indicateurs clés et que vous les partagez avec l'équipe, les gens sont plus susceptibles de soulever les obstacles à l'amélioration.

Principaux indicateurs à suivre

1. Débit

• Description : Donne une vue d'ensemble des performances du bâtiment.
• Objectif : contrôler le nombre d'unités qui transitent par l'établissement dans un délai donné.
• Conseil : Établissez des niveaux de débit cibles sur la base des données historiques et des normes industrielles.

2. Unités par heure (UPH)

• Description: Mesure le nombre d'unités traitées par heure.
• Objectif: maintenir ou améliorer l'UPH pour garantir une efficacité élevée.
• Conseil: Examinez et optimisez régulièrement les flux de travail afin d'améliorer la productivité.

3. Heures de présence dans le bâtiment

• Description: Permet de suivre le nombre total d'heures passées par les employés dans l'entrepôt.
• Objectif: assurer une utilisation efficace du temps de travail.
• Conseil: surveillez et réduisez les temps morts en alignant les équipes sur les exigences de la charge de travail.

4. Utilisation (répartition des heures indirectes)

• Description: Ventilation des heures indirectes (par exemple, réunions, formation).
• Objectif: minimiser les heures indirectes pour maximiser le temps productif.
• Conseil: programmer les activités indirectes pendant les périodes de faible demande.

CONSEIL SUPPLÉMENTAIRE : Réduisez les temps morts pour augmenter l'utilisation. Les temps morts surviennent lorsque le travail n'est pas planifié et que les personnes doivent passer d'une activité à l'autre.

5. Les 5 premiers performants

• Description: Identifier les 5 meilleurs employés sur la base des indicateurs de performance.
• Objectif: reconnaître et récompenser les employés les plus performants.
• Conseil: utilisez les données relatives aux performances pour encadrer et former d'autres employés.

6. Les 5 moins bons élèves

• Description: Identifier les 5 employés les moins performants sur la base des indicateurs de performance.
• Objectif: fournir une formation et un soutien supplémentaires pour améliorer les performances.
• Conseil: Abordez les problèmes de performance par un retour d'information constructif et des plans de développement.

7. Heures supplémentaires

• Description: Permet de suivre le nombre d'heures supplémentaires effectuées.
• Objectif: gérer et réduire les heures supplémentaires afin de maîtriser les coûts de main-d'œuvre.
• Conseil: Optimisez la programmation et les niveaux de personnel afin de minimiser les besoins en heures supplémentaires.

BONUS TIP : L'absence d'heures supplémentaires peut être un indicateur de sureffectif (le travail augmente pour remplir la journée).

8. Prévisions en matière d'emploi

• Description: Prévoit les besoins futurs en main-d'œuvre sur la base de données historiques.
• Objectif: Assurer des niveaux de personnel adéquats sans pour autant être en sureffectif.
• Conseil: utilisez des outils de prévision pour planifier les périodes de pointe et les périodes creuses.

9. Coût du service

• Description: Mesure le coût associé au service aux clients.
• Objectif: réduire les coûts tout en maintenant la qualité du service.
• Conseil: mettre en œuvre des initiatives de réduction des coûts et rationaliser les opérations.

10. Tendances des performances dans le temps

• Description: Permet de suivre les indicateurs de performance sur une période donnée.
• Objectif: identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur des données.
• Conseil: Réviser et ajuster régulièrement les stratégies en fonction des données de performance.

11. Site, équipe, équipe, employé, distance de déplacement

• Description: Suivi de divers aspects de la performance du travail à travers différentes variables.
• Objectif: optimiser les performances à tous les niveaux et dans tous les lieux.
• Conseil: utiliser des stratégies ciblées pour relever des défis spécifiques en matière de performances.

La visibilité de votre entrepôt suit-elle les bons indicateurs ?

Combien en suivez-vous actuellement ? Quels sont les domaines que vous pourriez améliorer ?

• Temps d'attente
• Livraisons à temps
• Vitesse d'obliquité
• Niveaux d'inventaire
• Rotation des stocks
• Précision des commandes
• Utilisation de l'entrepôt
• Cartes d'encombrement/de chaleur

Conseils d'amélioration générale pour la gestion du travail

• Formation régulière: Veiller à ce que les employés soient bien formés et au fait des meilleures pratiques.
• Une communication claire: Maintenir des lignes de communication ouvertes entre la direction et le personnel.
• Intégration de la technologie: Utiliser la technologie pour rationaliser les opérations et suivre les performances avec précision.
• Engagement des employés: Favorisez un environnement de travail positif pour stimuler le moral et la productivité. Envisagez un programme de reconnaissance et de récompense.
• Flexibilité: S'adapter aux changements de la demande et ajuster les stratégies de travail en conséquence.

Conclusion

En suivant et en gérant efficacement ces mesures clés, les superviseurs et les directeurs d'entrepôt peuvent optimiser les performances du travail, améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelle globale. Pour obtenir des conseils personnalisés et une assistance supplémentaire, envisagez de prendre rendez-vous avec les experts de Longbow Advantage_.